Отвратительно! Как всегда, один развод. По рекламе, техобслуживание стоило 8900 р, но по факту, замена масла и фильтров, вышло более 16000 р. Не советую посещать этот сервис. Берегите свои деньги.
Здравствуйте, Олег! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение. Мы никого не вводим в заблуждение. Все услуги оплачиваются в строгом соответствии с ценами, указанными в прайс-листе. Просим Вас уточнить дату обращения в автотехцентр и номер заказ-наряда, чтобы мы могли разобраться в данном случае. Удачи на дорогах! С уважением, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Обходите стороной данное место. Сотрудники не вызывают доверия. Специалистов здесь я не увидел. Стоимость на одну и туже услугу за период общения изменилась 4 раза, в сторону увеличения. Они даже не знают, какие проверки нужны для диагностической карты и сколько они стоят, каждый день разная цена. Позор! Гнать в шею таких сотрудников и их руководство.
Здравствуйте, Алексей Николаевич! Спасибо Вам за отзыв. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы огорчены тем, что у Вас сложилось негативное мнение о качестве оказанных услуг. В автотехцентре работают грамотные и опытные специалисты. С уважением, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Мне всё очень понравилось. Мало того, что отлично заменили лампы, так ещё и предложили бесплатно поменять крышку. Теперь всё работает. Я остался очень доволен оказанными услугами.
Дмитрий, добрый день! Мы благодарны Вам за отзыв. Приятно, что Вы нашли время для того, чтобы поделиться своими впечатлениями о работе нашего автотехцентра. Вы можете всегда рассчитывать на нас. Приезжайте, всегда готовы прийти на помощь. С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
и
сообщила
отзыв по телефону
26 декабря 2018 в 16:21
Мне понравилось отношение сотрудников автотехцентра. Комфортность пребывания здесь и качество оказываемых услуг. Спокойно оставила машину. Выдали все квитанции. Забрали машину на диагностику. Меня пригласили в зону отдыха, но при этом все видишь, все манипуляции с автомобилем. Полностью осталась довольна.
Добрый день, Ольга! Спасибо, что уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями после обращения к специалистам автотехцентра. Рады, что Вы высоко оценили профессиональные качества сотрудников, скорость выполнения работы. Приятно знать, что смогли помочь! С уважением, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Большаков Олег
написал про это место
22 декабря 2018 в 9:12
После разговора с директором менеджер перезвонил и предложил вариант замены форсунки стеклоомывателя — приезжайте к нам, сделайте предоплату, мв закажем, когда появится приедете и мы при вас установим. На 2 поездки я теряю порядка 6 часов. Предоплата при цене форсунки в инете от 200 до 900 рублей! Наверное я невезучий или менеждеры забы(и)ли как переводится и что означает слово менеджер....
Здравствуйте, уважаемый Олег. Мы искренне рады, что Вы нашли время написать отзыв о работе нашего технического заведения. Сожалеем, что Вы остались с негативным впечатлением. Постараемся разобраться в ситуации. Сейчас примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Большаков Олег
написал про это место
15 декабря 2018 в 18:22
На SX4 не работала водительская форсунка стеклоомывателя, сам промыл — не помогло. На «Таганку» езжу года три. Позвонил, рассказал — приезжайте. Просил посмотреть стук периодический в моторном отсеки. Машину помыли и — форсунки нет, сделать не можем. Что стучит не ясно и перечисли причины от неполадки в двигателе, до долива масла. Масло в багажнике было, но они теоретики! Посмотрели все жидкости и тоже написали рекомендации. Короче не сделали ничего. Но денежку за «диагностику» взяли. У меня это рекордно безрезультатное посещение сервиса. Спасибо мастеру Денису Георгиевичу! Да еще сказали — у вас chek горит. Спрашиваю — считали ошибки? Говорит Нет! Команды же не было!
Приветствуем Вас, уважаемый Олег. Спасибо большое за то, что нашли время написать содержательный отзыв о визите в автотехцентр и о работе специалиста Дениса Георгиевича. Выражаем свою благодарность за то, что выбрали нас. Мы будем очень рады вновь видеть Вас в нашем заведении. С уважением, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Большая благодарность за внимание по подготовке моего автомобиля к зимнему сезону. Сделали проверку машины по 42 позициям в подарок.Вся подготовка к зиме по ТО прошла за два часа. Особая благодарность мастеру-консультанту Коврига Евгению Анатольевичу за внимание и пояснения от лишних финансовых затрат. Как для пенсионера это очень приятно. Желаю всему коллективу успехов в новом ТЦ. С наступающим Новым 2019 годом!
Здравствуйте, Энрике! Большое спасибо Вам за отзыв. Ваши добрые пожелания и слова благодарности обязательно передадим коллективу и персонально Евгению Анатольевичу. Пусть наступающий год будет для Вас счастливым! С уважением, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
и
написал про это место
14 ноября 2018 в 16:45 , отредактирован 14 ноября 2018 в 19:38
Заглох в центре города, при звонке в службу эвакуации предложили данный сервис, в состоянии аффекта согласился, поддался на уговоры девушки оператора, что иначе (без конечной точки) они не смогут стоимость рассчитать маршрута и отправить эвакуатор. Ребята за полдня (с 15.30 до 21.00) ничего с машиной не сделали, менеджер вечером позвонил и предложил снять клапанную крышку за 9500, скорее всего проблема там. И дальнейший ремонт «сложно сказать от 150 до 300т.р.». Естественно я отказался, тк вобще ни какой конкретики, какой план работ, какие цены. К слову сказать снять клапанную крышку и посмотреть под неё явно не стоит таких денег. В итоге взяли 2800 за просто посмотрели послушали проблему не нашли. Все конечно прилично, разговаривают нормально, не хамят, постов много. Но к слову сказать больше пустых постов.
Здравствуйте, уважаемый Виктор. Мы искренне благодарны Вам за оставленный нам отзыв. Очень огорчены, что не удовлетворили Ваши потребности и не смогли оказать качественную помощь. Просим сообщить дату обращения в нашу службу. Хотим прояснить ситуацию и разобраться в произошедшем. Вам приносим свои извинения. С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Валерий Константинович
сообщил
отзыв по телефону
11 октября 2018 в 11:30
Мне понравились механики Алексей и Денис. Очень вежливые и компетентные мастера. Я получил огромное удовольствие от общения с ними. Понравилось хорошее обслуживание.
Здравствуйте, уважаемый Валерий Константинович. Благодарим Вас за отзыв о работе нашего автотехцентра. Мы искренне рады, что Вам нравится обслуживаться в нашем автосервисе. Приезжайте к нам всегда, когда появится необходимость в консультации или проведении диагностики. С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Виктор
оценил специалиста автотехцентра Алексея Викторовича Кладовщикова на
и
написал про специалиста автотехцентра Алексея Викторовича Кладовщикова
14 января 2017 в 17:48
Приехал поменять антифриз а оказалось что радиатор неисправен. Спасибо Кладовщикову Алексею и механику Александру за выявленные неисправность. Отзыв реальный.все делают без навязывания допов. Писал отзыв Кузьмин Виктор
Уважаемый Виктор, здравствуйте. Примите искреннюю благодарность за внимательное отношение к нашей работе. Рады, что вы остались довольны уровнем нашего сервиса. Непременно передадим отдельное спасибо Алексею и Александру. Мы предлагаем широкий спектр качественных услуг по диагностике, обслуживанию и ремонту. Всегда готовы помочь. С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Спасибо Денису, всегда приветлив и отзывчив. Рекомендую этого мастера всем, не когда не подводил. И все мои друзья им довольны, а обслуживаются у него уже более 30 машин уже долгие года…
Спасибо сотрудникам Яуза Моторс, диагностика подвески была проведена на отлично, в отличие от двух других сервисов, которые не могли найти причины неполадок. Мастер в ремонтной зоне всё показал и объяснил понятным языком. В общем, ни одного нарекания, спасибо за хорошую работу!
Здравствуйте, уважаемый Александр. От лица всего коллектива нашей компании благодарим вас за отзыв, который можно смело считать самой высокой оценкой нашей работы. Рады, что вы остались довольны качеством услуг. Приезжайте еще, у нас есть все, что нужно для диагностики, ремонта и обслуживания вашего авто. Удачи вам на дорогах и безаварийной езды! Всегда ваши, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Здравствуйте, уважаемый Виктор Александрович. Благодарим вас за выбор нашего автотехцентра. Мы рады, что у вас осталось положительное впечатление от работы наших мастеров. В нашем сервисном центре вы всегда можете рассчитывать на внимательное отношение и высокое качество услуг. Обращайтесь, всегда готовы помочь решить любую проблему с вашим автомобилем. С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Здравствуйте, уважаемая Полина Владимировна. Благодарим вас за то, что уделили время для написания отзыва. Это самая высокая оценка нашей работы. Даже самые надежные автомобили требуют обслуживания и ремонта. Мы обладаем современным оборудованием и способны успешно решать даже самые сложные задачи. Вы можете всегда рассчитывать на нас. Приезжайте, всегда готовы прийти на помощь. С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий Валерьевич. Это вам большое спасибо за отзыв, мы считаем его самой высокой оценкой нашей деятельности. Высокое качество, точное соблюдение поставленных сроков, доступные цены — это основные принципы нашей работы, которые мы неукоснительно соблюдаем. Рады, что вы выбрали нашу компанию. Всегда рады помочь. С уважением и самыми добрыми пожеланиями, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Новиков александр николаевич
написал про специалиста автотехцентра Алексея Викторовича Кладовщикова
12 июня 2016 в 21:34
Сегодня, 12. 06. 16г. забрал из ремонта Mерседес R 350. 4 дня меняли топлевный насос. Выгнали авто за территорию, ключ отдали девочке на рецепшине, чтобы она передала его мне и гудбай. Результат плачевный, заднее пассажирское кресло на место не установили, просто бросили в салон, на полу волялись крепёжные болты, пластмассовые детали, коврики все перевёрнуты, и. т.д. В этом сервисе на 5 звёзд только выписывают счета,- а работу исполняют по 10 бальной системе на 0 с минусом.
Здравствуйте, уважаемый Александр Николаевич. Примите наши извинения, описанная вами ситуация кажется невероятной! Мы всегда внимательно относимся к каждому клиенту и делаем все возможное, чтобы наши гости оставались довольны качеством услуг. Мы настроены на долговременные отношения! Пожалуйста, свяжитесь непосредственно с дирекцией нашего техцентра. Мы обязательно решим возникшую проблему. С наилучшими пожеланиями, автотехцентр «ЯузаМоторс».
Михайловская Екатерина Александровна
написала про специалиста автотехцентра Алексея Викторовича Кладовщикова
9 июня 2016 в 14:46
Осталась очень довольна! Приятная обстановка. Приветливый персонал. Отдельное спасибо Алексею Кладовщикову за проделанную работу. Теперь я ваш постоянный клиент.
Здравствуйте, уважаемая Екатерина Александровна. Благодарим вас, что нашли время поделиться впечатлением от нашего автотехцентра. Мы искренне рады, что вы остались довольны сервисом, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего сотрудника. Непременно передадим Алексею персональную благодарность. Знайте, что мы всегда готовы помочь вам во всем, что касается вашего автомобиля. Всегда ваши, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Здравствуйте, уважаемая Оксана. Мы благодарим вас за оставленный комментарий, нам очень важно каждое мнение о нашей работе. Денису лично передадим ваши слова. Мы рады, что вы являетесь нашим клиентом. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого качества. Приезжайте! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Здравствуйте, уважаемый Герман Николаевич. Это вам большое спасибо за внимание к нашей работе. Ваш комментарий — самая высокая оценка нашей деятельности. Мастерам кузовного цеха, как вы и просили, передадим персональную благодарность. Желаем вам удачи на дорогах и всего наилучшего. Искренне ваши, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Гончаров
написал про это место
10 мая 2016 в 14:27
являюсь клиентом техцентра несколько лет. Обращался с различными проблемами по работе авто. Проблемы решались быстро и профессионально.Всем рекомендую этот техцентр.
Добрый день, уважаемый клиент! Мы благодарим вас за оставленный комментарий, нам очень важно каждое мнение о нашей работе. Мы рады, что вы являетесь нашим клиентом. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого качества по доступным ценам. С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Большое спасибо мастеру! Была рекомендация шиномонтажного сервиса срочно поменять тормозные колодки, Решила не рисковать и обратилась в проверенный Яуза-Моторс. Все проверили и оказалось, что тормозные колодки исправны и нет необходимости ничего менять. Быстро, оперативно, с рязъяснениями и рекомендациями
Здравствуйте, уважаемый клиент. Это вам большое спасибо за то, что уделили время и оставили такой замечательный отзыв о нашей работе. Мы делаем все возможное, чтобы каждый обратившийся в наш сервисный центр был доволен качеством услуг. Также мы считаем, что обслуживание и ремонт автомобилей должны быть доступны каждому и работаем по самым демократичным ценам. Обращайтесь, всегда рады помочь! С наилучшими пожеланиями, администрация атотехцентра «ЯузаМоторс».
Большая благодарность работникам, которые были причастны к ремонту моего автомобиля. Мастер приемщик кузовных работ был очень профессионален, вежлив, терпелив. точно так же как и его коллега Максим. Я очень доволен качеством ремонта и отношением персонала ко мне. Большое Спасибо! (хотя и не дешево)
Здравствуйте, уважаемый Михаил Вадимович. Спасибо за отзыв и высокую оценку профессиональных качеств наших сотрудников. Мы рады, что вы выбрали нашу компанию. Надеемся, ремонт не сильно ударил по вашему бюджету. Наша ценовая политика вполне демократична и оправдана высоким качеством предоставляемых услуг. Мы всегда работаем на совесть! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра ЯузаМоторс.
Елена Стряпунина
написала про специалиста автотехцентра Алексея Викторовича Кладовщикова
29 февраля 2016 в 13:52
Делала ТО в автоцентре на Волгоградском проспекте. Прежде всего понравилось отношение, мастер-приемщик Алексей Кладовщиков очень подробно объяснил все интересующие меня детали, чувствуется профессионализм и опыт. Машинку сделали очень быстро. Мастер дал рекомендации по дальнейшим работам — замена колодок и покраска 1 детали кузова. В ближайшее время — снова планирую посетить автоцентр Яуза-моторс.
Приветствуем вас, Елена. Хотелось бы от лица всего коллектива нашего техцентра поблагодарить вас за проявленное внимание и столь добрый отзыв. Мы всегда внимательно относимся к проблемам каждого клиента и работаем на совесть. Также вы можете быть уверены, что мы не навязываем ненужных услуг. Приезжайте, поможем во всем, что касается вашей машины. С уважением, администрация автотехцентра «ЯузаМоторс».
Сергей Маслов
написал про это место
26 октября 2015 в 13:03
Сдал машину на диагностику, не заводилась. Нашли причину,заменили бензонасос. Просил проверить обороты при прогреве машины (после сброса газа обороты сами поднимаются до 2.5—3000.,не устранили. Был полный бак (при сдачи предупредил менеджера), а при получении пол бака слили.Кое-как отвоевал,залили пол бака обратно. Короче диагностики никакой не делается, просил Ф.И.О. ответственного мастера, отказали. НЕ советую обращаться к ним.
Здравствуйте, уважаемый Сергей. Ваш отзыв и внимание к работе нашей компании очень ценны для нас. Мы приносим искренние извинения, если посещение нашего автосервиса принесло вам отрицательные эмоции. Хотелось бы уточнить время вашего посещения, чтобы мы могли принять соотвествующие меры. Заранее спасибо! С уважением, администрация.
Отличный сервис. Всем рекомендую. Автомобиль KIA SPECTRA 2007 г.в. 16 марта 2015 г. меняли правый передний и левый задний тормозные суппорта и масло в АКПП. Все работы были сделаны быстро и качественно. Спасибо всем сотрудникам за отличную работу!!!
Марина Агеева
написал про это место
10 марта 2015 в 3:24
Сдала свою машину на проверку, загорелся датчик износа тормозных накладок, заодно попросила сделать полную диагностику машины, так как уже не новенькая (авто 7 лет). Подписала заказ-наряд на 6 с небольшим тысяч. После диагностики вынесли приговор: под замену передние тормозные диски, колодки, пружины задние. Так же двигатель постукивал и машина иногда дергалась, сказали, что необходимо проверить свечи зажигания, высоковольтные провода, катушки зажигания. Итого счет выставили на 36 тысяч уже из них 10,5 это детали, которые под замену. Доверилась сервису, так как не первый раз у них ремонтируюсь и раньше нареканий не было. Оставила предоплату, забрала машину, договорилась сдать через неделю в субботу, чтобы за выходные сделали. Дома ещё раз посмотрела все бумаги, решила проверить сервис. Написала отзыв на официальный сайт, что есть некие сомнения в необходимости всех выставленных работ.... На следующий день позвонил сначала директор филиала, потом менеджер, который принимал заказ, объяснили, что в калькуляции работ присутствуют все возможные работы, но когда я привезу машину на ремонт и они всё-таки найдут в чем причина (свечи, высоковольтные провода или катушки), то ненужные работы сами собой уберутся, НО стоимость общей сметы уже по телефону сразу уменьшилась на 5 тысяч.
Пошла дальше, отправила хорошему знакомому, который разбирается во всем этом свои бумаги, подписанные заказ-наряды, объяснила всю ситуацию и попросила съездить со мной в сервис, помочь разобраться. Приехали в сервис в субботу, знакомый попросил разъяснить: 1. каков износ тормозных дисков и каков критический порог. Предоставьте цифры. Ответ: цифр не оказалось, предложили подождать подъемник и посмотреть самим. 2. каким образом определили, что задние пружины подсели? почему в заказ-наряде под замену только одна задняя пружина?(чего я, кстати, не заметила). Ответ: ошиблись, необходимо заменить две пружины. Сначала сказали, что определили на глаз, потом сказали, что глухой стук идет при езде. В итоге этот вопрос оставили тоже до подъемника. 3. каким образом осуществляется проверка тормозной системы. (увидев данный пункт в заказ-наряде знакомы не поленился позвонить в сервис яуза на волгоградке и спросить каким образом производится данная проверка, менеджер любезно ответил — проверку можно сделать на вибростенде — запись разговора есть!) Ответ: путем езды на автомобиле с применением педали тормоза.
Дождались подъемника: 1. узнали цифры износа по тормозным дискам — действительно износ критический, только почему нельзя было это сразу сказать, ведь я машину уже сдавала..... 2. оказывается правая задняя пружина треснула и поэтому её надо менять, хотя изначально говорили другое 3. вопрос про свечи, провода и катушки так и повис в воздухе, менеджер говорил, что когда мастера доберутся до них, то тогда уже будет понятно (зачем было тогда на диагностику сдавать автомобиль) 4. на пункт — Диагностика электронной системы управления автомобиля, к сожалению не получили объяснений какие конкретно работы под ним подразумеваются. Под капотом как было все в пыли и не тронуто, так и осталось, ни один болтик не был откручен. Менеджер уверенно заявил, что работа уже выполнена, но повторюсь, к сожалению, что конкретно было сделано, так и не услышали.
Ремонтироваться не стала у них, забрала запчасти, которые уже заказала. Говорили, что все идет на заказ, но при выдаче датчика износа тормозных колодок, фигурировавшего в смете под заказ, не оказалось в наличии, зато пружины дали две.
Итог: моя ошибка, что подписала все бумаги, внесла предоплату, а только потом опомнилась. В машинах я ничего не смыслю. Со стороны сервиса некрасиво выдавать несколько версий поломки, то подсели, то присели.... При сдаче машины на диагностику попросила сразу поменять лампочку в правой фаре — не сделали, уточнила ещё раз, не забудут ли они это сделать, ответили конечно не забудем, но в смете лампочка так и не появилась. Плюс всё-таки у ребят есть, не поленились на подъемник машину затащить. Стойко выдержали все вопросы, каждый раз находили что ещё нового ответить.
Зато теперь я знаю, что тормозная система на вибростенде не проверяется ну и аудиозапись разговора с менеджером по этому вопросу на память.
После ДТП был разбит бампер и решётка радиатора на Тигуане. Всё сделали быстро и отлично не скажешь,что был ремонт. Спасибо за работу мастерам из кузовного цеха Максиму, Алексею, Александру!!!!!!! За их профессиональный, внимательный и добро- желательный подход к клиентам. Сергей.
10 января 2015 г.Сегодня посетил Яуза Моторс на Волгоградском,по причине неисправности в эл.цепи Passat B7 1.8 TSI. Мастер приемщик Денис Скворцов внимательно выслушал, учел все мои пожелания,положительно отнесся к моей просьбе пройти в рем — зону дабы я непосредственно мог пообщаться со специалистом по диагностике Романом Клементьевым.Забегая вперед скажу-человек действительно хорошо разбирается в своем деле.Итог-неисправность была успешно выявлена и устранена! Всем спасибо за участие и профессиональный подход.
Все срывают по срокам и берут в два раза дороже чем везде. Закза могут выполнить не весь, так как вы при приемке не везде долезете посмотреть и проверить. Короче разводка. Цель — забрать машину, пообещав вам хороший сервис, а потом крутить вам мозг да еще дороже чем у всех.
У меня ауди А4 — 3 месяца как после гарантии, надо было сменить пружины и я все не знал куда мне податься. Друг посоветовал Яуза Моторс и я не пожалел что обратился сюда. Долго ждать не заставили, сразу приняли мою машину, все сделали часа за три — я обалдел что так быстро! Мастерам с волгоградки респект огромный, теперь только к вам!
18.082013г. с утра пригнал автомобиль VW Passat b5 1.8T c проблемой дергания на ходу, с целью диагностики. Объявили цену за полную диагностику авто 2540 руб. Попросили подождать 4 часа. Через пару часов позвонили и сообщили, что предварительная диагностика показала рассинхронизацию распредвала, для чего им необходимо поменять цепь. Такая замена по расценкам этой компании стоит порядка 14000 руб, и без этого действия дальнейшая диагностика авто якобы невозможна впринципе. Я согласился оплатить этот ремонт т.к. авто мне необходим на ходу срочно. Сказали, что к вечеру машина будет готова, ну или завтра. Прошли сутки с момента моего приезда, я позвонил этой компашке, где мне сообщили, что для того чтоб заменить цепь, необходимо поменять крышку клапана (странно что вчера они этого не знали), а это мне обойдется еще на 10000 дороже и якобы ждут моего согласия. Я опешил и приехал забрать автомобиль. Когда «мастер» выгнал мне авто и я сел за руль, то заведя машину услышал новый, доселе неведомый мне визг, как в режиме парковки, так и тем пуще в режиме драйв… После моего возмущения мы открыли капот, где я не обнаружил декоративной крышки двигателя и разобранную трубку фильтра, которые лежали в багажнике. Конечно они мне все это поставили, но что в итоге: Я оплатил полную диагностику, а получил новый звук, неполучив все ту же диагностику, потратил в пустую сутки и нервы. Документы вас просят подписать раньше чем вы увидите свой автомобиль, и что с ним происходит во время ремонта, как бы не ваше дело… В общем «конторка» та еще.
Андрей, я у них тоже, как и Вы, имел неосторожность отдать им свою Хонда Сивик 2009, причина — машину заносило в сторону, салон оказался поблизости, не хотел терять время. Если бы знал, что здесь так лихо на деньги разводят, никогда бы не доверился!! Мастер Виталий сказал через 2 часа можно забирать, стоить будет 2800 за ТО плюс 1300 за ремонт переднего колеса в случае если основа «съехала», короче где-то через час мне звонят и говорят, что надо менять покрышку (был сильный удар, хотя я ни во что не въезжал), и надо полностью менять колесо, будет стоить 12000 рублей, я дал согласие и приехал за тачкой на следующий день. Запчасти им не привезли, меня отправили ни с чем, а потом такая же фигня, как и у Вас началась — деталь «подорожала», надо еще доплатить и тому подобное, пока не дошло до 28000 включая работу, я у них тачку забрал и отвез в другое СТО — ремонт обошелся в 2500 и никаких проблем!! Тут сплошное кидалово, очень им желаю поскорее обанкротиться!!!
В Яуза Моторс на Волгоградском все делают четко и на славу. Отдаю им свой без лишних волнений и свой Аккорд, и 3-шку Мазду жены. В ремзоне у них бывал. Особенно нравится, что все старые детали механики обязательно в багажник складывают, нравится их отношение ко мне, как к клиенту да и вообще… просто хорошее человеческое отношение. Всем друзьям ваш автосервис советую!
чинят тут хорошо.мастера знают свое дело, поэтому и отдаю предпочтение именно этому салону. НОО!!!! Всвязи с этим тут очень много народу и всегда большая очередь.пару раз у меня не захотели принимать карту.пришлось платить наличкой. В остально центр нормальный.
Ирина Вашенкина
написала про это место
6 марта 2013 в 20:16
Народу не протолкнуться, мастер спешил постоянно. Осталось ощущение, что никому до меня нет дела. Диагностику провели нормально, но неприятный осадок остался. Сервис рекомендовали знакомые.
В этом автосервисе работают на самом деле профессионалы. Обращалась к ним за исправлением мятин правого крыла и покраской. Сделали очень качественно, я даже не ожидала, хотя и за очень короткий срок. Спасибо всей команде, кто трудился над моим витцем :)
Сотрудники не вызывают доверия.
Специалистов здесь я не увидел.
Стоимость на одну и туже услугу за период общения изменилась 4 раза, в сторону увеличения.
Они даже не знают, какие проверки нужны для диагностической карты и сколько они стоят, каждый день разная цена.
Позор! Гнать в шею таких сотрудников и их руководство.
Кладовщикову Алексею и механику Александру за выявленные неисправность. Отзыв реальный.все делают без навязывания допов. Писал отзыв Кузьмин Виктор
Была рекомендация шиномонтажного сервиса срочно поменять тормозные колодки, Решила не рисковать и обратилась в проверенный Яуза-Моторс. Все проверили и оказалось, что тормозные колодки исправны и нет необходимости ничего менять. Быстро, оперативно, с рязъяснениями и рекомендациями
Дома ещё раз посмотрела все бумаги, решила проверить сервис. Написала отзыв на официальный сайт, что есть некие сомнения в необходимости всех выставленных работ.... На следующий день позвонил сначала директор филиала, потом менеджер, который принимал заказ, объяснили, что в калькуляции работ присутствуют все возможные работы, но когда я привезу машину на ремонт и они всё-таки найдут в чем причина (свечи, высоковольтные провода или катушки), то ненужные работы сами собой уберутся, НО стоимость общей сметы уже по телефону сразу уменьшилась на 5 тысяч.
Пошла дальше, отправила хорошему знакомому, который разбирается во всем этом свои бумаги, подписанные заказ-наряды, объяснила всю ситуацию и попросила съездить со мной в сервис, помочь разобраться.
Приехали в сервис в субботу, знакомый попросил разъяснить:
1. каков износ тормозных дисков и каков критический порог. Предоставьте цифры. Ответ: цифр не оказалось, предложили подождать подъемник и посмотреть самим.
2. каким образом определили, что задние пружины подсели? почему в заказ-наряде под замену только одна задняя пружина?(чего я, кстати, не заметила). Ответ: ошиблись, необходимо заменить две пружины. Сначала сказали, что определили на глаз, потом сказали, что глухой стук идет при езде. В итоге этот вопрос оставили тоже до подъемника.
3. каким образом осуществляется проверка тормозной системы. (увидев данный пункт в заказ-наряде знакомы не поленился позвонить в сервис яуза на волгоградке и спросить каким образом производится данная проверка, менеджер любезно ответил — проверку можно сделать на вибростенде — запись разговора есть!) Ответ: путем езды на автомобиле с применением педали тормоза.
Дождались подъемника:
1. узнали цифры износа по тормозным дискам — действительно износ критический, только почему нельзя было это сразу сказать, ведь я машину уже сдавала.....
2. оказывается правая задняя пружина треснула и поэтому её надо менять, хотя изначально говорили другое
3. вопрос про свечи, провода и катушки так и повис в воздухе, менеджер говорил, что когда мастера доберутся до них, то тогда уже будет понятно (зачем было тогда на диагностику сдавать автомобиль)
4. на пункт — Диагностика электронной системы управления автомобиля, к сожалению не получили объяснений какие конкретно работы под ним подразумеваются. Под капотом как было все в пыли и не тронуто, так и осталось, ни один болтик не был откручен. Менеджер уверенно заявил, что работа уже выполнена, но повторюсь, к сожалению, что конкретно было сделано, так и не услышали.
Ремонтироваться не стала у них, забрала запчасти, которые уже заказала. Говорили, что все идет на заказ, но при выдаче датчика износа тормозных колодок, фигурировавшего в смете под заказ, не оказалось в наличии, зато пружины дали две.
Итог: моя ошибка, что подписала все бумаги, внесла предоплату, а только потом опомнилась. В машинах я ничего не смыслю.
Со стороны сервиса некрасиво выдавать несколько версий поломки, то подсели, то присели.... При сдаче машины на диагностику попросила сразу поменять лампочку в правой фаре — не сделали, уточнила ещё раз, не забудут ли они это сделать, ответили конечно не забудем, но в смете лампочка так и не появилась. Плюс всё-таки у ребят есть, не поленились на подъемник машину затащить. Стойко выдержали все вопросы, каждый раз находили что ещё нового ответить.
Зато теперь я знаю, что тормозная система на вибростенде не проверяется ну и аудиозапись разговора с менеджером по этому вопросу на память.